Obchodné podmienky

Tento dokument je k dispozícii vo viacerých jazykových verziách. Záväzné je znenie v českom jazyku, ktoré má v prípade akéhokoľvek rozporu medzi jazykovými verziami prednosť.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (“Podmienky”) spoločnosti GPD a.s., so sídlom Předmostí 1860/6, Děčín V-Rozbělesy, 405 02 Děčín, IČO 25031881, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. B 1625/KSUL, Krajský súd v Ústí nad Labem, e-mail logistika@gpd.cz, telefónne číslo +420 412 526 551 („My” alebo „Predávajúci”) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti Vás ako kupujúcich a Nás ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzavretej prostredníctvom E-shopu na webových stránkach https://www.tyreto.sk/.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete aj na odkaze v úplne spodnej časti webovej stránky.

Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Keďže komunikácia prebieha primárne na diaľku, aj pri našej Zmluve sa používajú prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzavretá na diaľku v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu“).

Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, na čom sme sa spoločne dohodli v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.

• I. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1. Cena je finančná suma, ktorú budete hradiť za Tovar;
2. Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;
3. Cena za platbu je finančná suma, ktorú budete hradiť za zvolený spôsob platby (teda napríklad dobierku);
4. Celková cena je súčet Ceny, Ceny za dopravu a Ceny za platbu;
5. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
6. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
7. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
8. Používateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovávať zadané údaje a históriu objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
9. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, ktorú právne predpisy označujú ako kupujúceho;
10. Tovar je všetko, čo si môžete kúpiť na E-shope.

• II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednaní Tovaru, budeme preto považovať za správne a pravdivé.

• III. UZAVRETIE ZMLUVY

1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť len v slovenskom jazyku.
2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup na internet), a nemusíte teda očakávať žiadne ďalšie náklady účtované Nami nad rámec Celkovej ceny. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.
3. Aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:
   a) Informácie o nakupovanom Tovare (na E-shope označujete Tovar, o ktorého kúpu máte záujem, tlačidlom „KÚPIŤ“);
   b) Informácie o Cene, Cene za dopravu (ak nie je nulová), Cene za platbu (ak nie je nulová), spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie sa zadávajú pri tvorbe návrhu Objednávky v používateľskom prostredí E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene sa uvedú automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;
   c) Svoje identifikačné a kontaktné údaje, ktoré slúžia na to, aby sme mohli Tovar doručiť, teda najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu;
4. Počas tvorby návrhu Objednávky môžete údaje až do jej vytvorenia meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly Objednávku vytvoríte stlačením tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“. Pred stlačením tlačidla však musíte ešte potvrdiť, že ste sa oboznámili s týmito Podmienkami a súhlasíte s nimi, inak nebude možné Objednávku vytvoriť. Na potvrdenie a vyjadrenie súhlasu slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.
5. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po jej doručení Nám potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z Našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
6. Môžu nastať aj prípady, keď Vám Objednávku nebudeme môcť potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný, alebo prípady, keď si objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko z Našej strany umožňujeme. Informáciu o maximálnom počte kusov Tovaru Vám však vždy vopred poskytneme v rámci E-shopu, a nemala by pre Vás preto byť prekvapivá. Ak nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v podobe zmenenej oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzavretá v okamihu, keď Našu ponuku potvrdíte.
7. Ak bude v rámci E-shopu alebo v návrhu Objednávky uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, keď ste dostali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takej situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy v podobe zmenenej oproti Objednávke. Nová Zmluva je v takom prípade uzavretá v okamihu, keď Našu ponuku potvrdíte. Ak Našu ponuku nepotvrdíte ani v lehote 3 dní od jej odoslania, sme oprávnení od uzavretej Zmluvy odstúpiť. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo keď v nej chýba alebo prebýva číslica.
8. V prípade, keď dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok zaplatiť Celkovú cenu.
9. Ak máte zriadený Používateľský účet, môžete Objednávku urobiť jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade však máte povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob vytvorenia Objednávky je rovnaký ako v prípade kupujúceho bez Používateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať Vaše identifikačné údaje.
10. V niektorých prípadoch umožňujeme pri nákupe Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili zľavový kód do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.

• IV. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Používateľského účtu.
2. Pri registrácii Používateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť všetky zadávané údaje správne a pravdivo a v prípade ich zmeny ich aktualizovať.
3. Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Pokiaľ ide o tieto prístupové údaje, je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu ich neposkytovať. Ak dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.
4. Používateľský účet je osobný, a nie ste preto oprávnení umožniť jeho používanie tretím osobám.
5. Váš Používateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho viac ako 1 rok nevyužívate, alebo v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.
6. Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

• V. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V návrhu Objednávky je uvedená aj Cena za dopravu a Cena za platbu.
2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.
3. Platbu Celkovej ceny budeme od Vás požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Celkovú cenu môžete uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
   a) Dobierkou.
4. V takom prípade sa platí pri doručení Tovaru oproti jeho odovzdaniu. Pri platbe dobierkou je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
5. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu.
6. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po tom, ako zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete.

Údaje a odkazy poskytovateľa platobnej brány

• ComGate Payments, a.s.
• Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
• E-mail: platby-podpora@comgate.cz
• Tel: +420 228 224 267
• O platobnej bráne ComGate – https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
• Platba kartou – https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
• Platba prevodom – https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

• VI. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

1. Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby, pričom si môžete vybrať z nasledujúcich možností:
   a) Doručenie prostredníctvom prepravných spoločností Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásielkovňa alebo inej obdobnej služby s ohľadom na Vašu lokalitu, parametre objednaného tovaru, expedičný sklad a vyťaženosť prepravcov;
2. Tovar je možné doručiť len v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky.
3. Doba doručenia Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia Tovaru Vám bude oznámená v potvrdení Objednávky. Doba uvedená na E-shope je len orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania.
4. Po prevzatí Tovaru od prepravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek chýb túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi a Nám. Ak je obal poškodený spôsobom, ktorý svedčí o neoprávnenej manipulácii so zásielkou a vniknutí do nej, nie ste povinní Tovar od prepravcu prevziať.
5. Ak porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. 6.4 Podmienok, nemá to za následok porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nie je odstúpením od Zmluvy medzi Nami a Vami. Nám však v takom prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme toto právo využiť, odstúpenie je účinné dňom, keď Vám ho doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu Ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, ak vznikla.
6. Ak je Tovar z dôvodov na Vašej strane doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté v Zmluve, ste povinní nahradiť Nám náklady spojené s týmto opakovaným doručovaním. Platobné údaje na úhradu týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a náklady sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.
7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete. Ak Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa čl. 6.4 Podmienok, prechádza na Vás nebezpečenstvo škody na Tovare v okamihu, keď ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto okamihu nesiete všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.
8. Ak Tovar nebol na E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba jeho dostupnosti, budeme Vás vždy informovať v prípade:
   a) mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informáciu o tom, že Tovar nebude možné dodať;
   b) významného oneskorenia dodávky Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dodania.
9. Ak Vám nebudeme schopní Tovar dodať ani do 30 dní od uplynutia doby doručenia Tovaru uvedenej v potvrdení Objednávky, a to z akéhokoľvek dôvodu, sme My aj Vy oprávnení od Zmluvy odstúpiť.

• VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

1. Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa čl. 6.7 Podmienok je Tovar bez vád, a to najmä, že:
   a) má vlastnosti, ktoré sme si s Vami dohodli, a ak neboli výslovne dohodnuté, potom také, ktoré sme uviedli v popise Tovaru, prípadne také, ktoré možno s ohľadom na povahu Tovaru očakávať;
   b) je vhodný na účely, ktoré sme uviedli, alebo na účely, ktoré sú pre Tovar tohto druhu obvyklé;
   c) zodpovedá akosti alebo vyhotoveniu dohodnutej vzorky, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa vzorky;
   d) je v zodpovedajúcom množstve a hmotnosti;
   e) spĺňa požiadavky, ktoré naň kladú právne predpisy;
2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
3. Ak bude mať Tovar vadu, teda najmä ak nebude splnená niektorá z podmienok podľa čl. 7.1, môžete Nám takúto vadu oznámiť a uplatniť práva z vadného plnenia (teda Tovar reklamovať) zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené v Našich identifikačných údajoch. Na reklamáciu môžete využiť aj vzorový formulár, ktorý poskytujeme a ktorý tvorí prílohu č. 1 Podmienok. Pri uplatnení práva z vadného plnenia je potrebné zvoliť, akým spôsobom chcete vadu vyriešiť, pričom túto voľbu následne nemôžete bez Nášho súhlasu zmeniť, s výnimkou prípadov podľa čl. 7.4. Reklamáciu vybavíme v súlade s právom z vadného plnenia, ktoré ste uplatnili. Ak si spôsob vyriešenia vady nezvolíte, máte práva uvedené v čl. 7.5 aj v situáciách, keď bolo vadné plnenie podstatným porušením Zmluvy.
4. Ak je vadné plnenie podstatným porušením Zmluvy, máte tieto práva:
   a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;
   b) na odstránenie vady opravou Tovaru;
   c) na primeranú zľavu z Ceny;
   d) na odstúpenie od Zmluvy.
5. Ak zvolíte vyriešenie podľa bodov a) alebo b) a My vadu takto neodstránime v primeranej lehote, ktorú sme uviedli, alebo Vám oznámime, že týmto spôsobom vadu neodstránime vôbec, máte práva podľa bodov c) a d), aj keď ste ich v rámci reklamácie pôvodne nepožadovali. Ak si zároveň zvolíte odstránenie vady opravou Tovaru a My zistíme, že vada je neopraviteľná, oznámime Vám to a môžete si zvoliť iný spôsob odstránenia vady.
6. Ak je vadné plnenie nepodstatným porušením Zmluvy, máte tieto práva:
   a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;
   b) na odstránenie vady opravou Tovaru;
   c) na primeranú zľavu z Ceny.
7. Ak však vadu neodstránime včas alebo ju odmietneme odstrániť, vzniká Vám právo od Zmluvy odstúpiť. Odstúpiť môžete aj v prípade, keď nemôžete Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vád po oprave Tovaru alebo pre väčší počet vád Tovaru.
8. V prípade podstatného aj nepodstatného porušenia nemôžete odstúpiť od Zmluvy ani požadovať dodanie novej veci, ak nemôžete vrátiť Tovar v stave, v akom ste ho dostali. To však neplatí v týchto prípadoch:
   a) ak došlo k zmene stavu Tovaru v dôsledku prehliadky na účel zistenia vady;
   b) ak bol Tovar použitý ešte pred objavením vady;
   c) ak nemožnosť vrátiť Tovar v nezmenenom stave nebola spôsobená Vaším konaním alebo Vaším opomenutím;
   d) ak ste Tovar pred objavením vady predali, spotrebovali alebo pri obvyklom použití zmenili; ak k tomu však došlo len čiastočne, je Vašou povinnosťou vrátiť tú časť Tovaru, ktorú vrátiť možno, a v takom prípade Vám nebude vrátená časť Ceny zodpovedajúca Vášmu prospechu z použitia časti Tovaru.
9. Do 3 dní od prijatia reklamácie Vám na e-mailovú adresu potvrdíme, že sme reklamáciu prijali, kedy sme ju prijali, a predpokladanú dobu jej vybavenia. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej prijatia. Lehota môže byť po Našej vzájomnej dohode predĺžená. Ak lehota márne uplynie, môžete od Zmluvy odstúpiť.
10. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom. Ak je reklamácia oprávnená, patrí Vám náhrada účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. účtenkami alebo potvrdeniami o cene za dopravu, a ich výška by mala zodpovedať Cene za dopravu Tovaru. Ak bola vada odstránená dodaním nového Tovaru, je Vašou povinnosťou vrátiť Nám pôvodný Tovar, náklady na toto vrátenie však hradíme My.
11. Ak ste podnikateľom, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, ako ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.
12. Ak ste spotrebiteľom, máte právo uplatniť práva z vadného plnenia pri vade, ktorá sa vyskytne na spotrebnom Tovare v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.
13. Ustanovenia o právach z vád sa nepoužijú:
    a) pri Tovare predávanom za nižšiu Cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia Cena dohodnutá;
    b) na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním;
    c) pri použitom Tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal Tovar pri jeho prevzatí;
    d) ak to vyplýva z povahy Tovaru.

• VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k zániku zmluvného vzťahu medzi Nami a Vami od jeho počiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.
2. Ak ste spotrebiteľom, teda osobou, ktorá kupuje Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením § 1829 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa doručenia Tovaru. Ak sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, táto lehota začína plynúť až dňom dodania poslednej časti Tovaru, a ak sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené v Našich identifikačných údajoch). Na odstúpenie môžete využiť aj vzorový formulár, ktorý poskytujeme a ktorý tvorí prílohu č. 2 Podmienok.
3. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy:
   a) Tovar, ktorého Cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od Našej vôle, ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od Zmluvy;
   b) Tovar, ktorý bol upravený podľa Vášho priania alebo pre Vašu osobu;
   c) Tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, a Tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom;
4. Lehota na odstúpenie podľa čl. 8.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak Nám v jej priebehu odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.
5. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet uvedený v odstúpení od Zmluvy. Suma však nebude vrátená skôr, ako Nám Tovar vrátite alebo preukážete, že ste ho Nám odoslali späť. Tovar Nám, prosím, vracajte čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu. My ako predávajúci máme nárok na náhradu nákladov na uvedenie tovaru do pôvodného stavu.
6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 8.2 Podmienok ste povinní zaslať Nám Tovar do 14 dní od odstúpenia a znášate náklady spojené s vrátením tovaru Nám. Vy máte naopak nárok na to, aby sme Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme na dodanie Tovaru ponúkali. V prípade odstúpenia z dôvodu, že My porušíme uzavretú Zmluvu, hradíme aj náklady spojené s vrátením tovaru Nám, avšak opäť len do výšky Ceny za dopravu zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pri dodaní Tovaru ponúkali.
7. Zodpovedáte Nám za škodu v prípadoch, keď bude Tovar poškodený v dôsledku toho, že s ním zaobchádzate inak, než je potrebné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Spôsobenú škodu Vám v takom prípade vyúčtujeme po tom, ako Nám bude Tovar vrátený, a splatnosť vyúčtovanej sumy je 14 dní. Ak sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení pohľadávku z titulu nákladov započítať voči Vašej pohľadávke na vrátenie Ceny.
8. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek predtým, ako Vám Tovar dodáme, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím doby uvedenej v čl. 6.9 Podmienok. Od Zmluvy môžeme odstúpiť aj vtedy, ak je zjavné, že ste v Objednávke úmyselne uviedli nesprávne informácie. Ak nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť kedykoľvek, aj bez uvedenia dôvodu.

• IX. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

1. Vo vzťahu ku kupujúcim nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom elektronickej adresy logistika@gpd.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.
3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.
4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

• X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak Náš a Váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad ak budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa tento vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľmi, nie sú týmto dojednaním dotknuté Vaše práva vyplývajúce z právnych predpisov.
2. Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená v Našich identifikačných údajoch. My budeme korešpondenciu doručovať na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Používateľskom účte alebo na adresu, prostredníctvom ktorej ste nás kontaktovali.
3. Zmluvu je možné meniť len na základe Našej písomnej dohody. My sme však oprávnení tieto Podmienky meniť a dopĺňať; takáto zmena sa však nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale len Zmlúv, ktoré budú uzavreté po nadobudnutí účinnosti tejto zmeny.
4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.
5. Prílohou Podmienok je vzorový formulár na reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy.
6. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky však vždy dostanete e-mailom, a preto budete mať vždy prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame potvrdenie Objednávky a Podmienky vždy uložiť.
   ‍
   Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 6. 2023.
   ‍

Tento dokument je k dispozícii vo viacerých jazykových verziách. Záväzné je znenie v českom jazyku, ktoré má v prípade akéhokoľvek rozporu medzi jazykovými verziami prednosť.

FORMULÁR NA REKLAMÁCIU

Adresát: GPD a.s., Předmostí 1860/6, Děčín V-Rozbělesy, 405 02 Děčín

Uplatnenie reklamácie

Dátum uzavretia Zmluvy:

Meno a priezvisko:

Adresa:

E-mailová adresa:

Tovar, ktorý je reklamovaný:

Popis vád tovaru:

Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie, prípadne uvedenie čísla bankového účtu na poskytnutie zľavy:

Zároveň žiadam o vystavenie potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením, kedy som toto právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie spolu s mojím nárokom vrátane dátumu a spôsobu vybavenia reklamácie.

Dátum:

Podpis:

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát: GPD a.s., Předmostí 1860/6, Děčín V-Rozbělesy, 405 02 Děčín

Týmto vyhlasujem, že odstupujem od Zmluvy:

Dátum uzavretia Zmluvy:

Meno a priezvisko:

Adresa:

E-mailová adresa:

Špecifikácia tovaru, ktorého sa Zmluva týka:

Spôsob vrátenia prijatých finančných prostriedkov, prípadne uvedenie čísla bankového účtu:

Ak je kupujúci spotrebiteľom, má právo v prípade, že objednal tovar prostredníctvom e-shopu spoločnosti GPD a.s., so sídlom Předmostí 1860/6, Děčín V-Rozbělesy, 405 02 Děčín („Spoločnosť") alebo iného prostriedku komunikácie na diaľku, okrem prípadov uvedených v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Toto odstúpenie oznámí kupujúci Spoločnosti písomne na adresu prevádzky Spoločnosti alebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovom formulári.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá Spoločnosti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, tovar, ktorý od nej dostal.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, vráti mu Spoločnosť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky (kúpnu cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijala, rovnakým spôsobom. Ak si kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý Spoločnosť ponúka, vráti mu Spoločnosť náklady na dodanie tovaru len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Spoločnosť nie je povinná vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než jej kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar Spoločnosti odoslal.

Dátum:

Podpis:

Tento dokument je k dispozícii vo viacerých jazykových verziách. Záväzné je znenie v českom jazyku, ktoré má v prípade akéhokoľvek rozporu medzi jazykovými verziami prednosť.

Prevádzkovateľom internetového obchodu na webových stránkach https://www.tyreto.sk/ a prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je obchodná spoločnosť GPD a.s., so sídlom Předmostí 1860/6, Děčín V-Rozbělesy, 405 02 Děčín, Česká republika, IČO 25031881, zapísaná v obchodnom registri pod sp. zn. B 1625/KSUL Krajský súd v Ústí nad Labem, e-mail: logistika@gpd.cz, tel.: +420 412 526 551.

Za účelom predaja tovaru, poskytovania súvisiacich služieb a prevádzky našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („GDPR“)

1. Spracúvanie osobných údajov

1.1 Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára, vytvorenia zákazníckeho účtu alebo interakcie so zákazníckym účtom alebo pokladňou

Ak máte záujem o naše produkty a služby, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete, hlavne prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: meno, priezvisko, e-mail, telefón, doručovacie adresy, fakturačné adresy, názov spoločnosti, IČO, objednaný tovar, poznámky k objednávkam a ďalšie informácie súvisiace s vašimi nákupmi u nás.

Ak ste prihlásení, ukladáme k vášmu zákazníckemu účtu aj odpovede zo sprievodcu výberom pneumatík (napríklad ročný nájazd a kde a ako jazdíte), servis, ktorý si sami vyberiete, a obsah vášho posledného košíka, aby ste ich mohli použiť aj na inom zariadení.

Zákaznícky účet si môžete založiť a prihlásiť sa doň aj cez svoj účet v službe Google, Seznam, Apple alebo Facebook (podľa toho, ktoré z nich práve ponúkame). Služba nám s vaším súhlasom odovzdá vaše meno, e-mailovú adresu a identifikátor vášho účtu v nej; vaše heslo k tejto službe sa k nám nedostane. Tieto údaje použijeme len na založenie zákazníckeho účtu a na prihlásenie doň.

Z akého dôvodu informácie zbierame

Kontaktujeme vás cez ne pre ďalšiu dohodu ohľadom dodania tovaru.

Informácie tiež slúžia na uľahčenie ďalších nákupov a identifikáciu vášho zákazníckeho účtu.

Na základe akého právneho dôvodu informácie zbierame

Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať

Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše údaje budeme spracúvať najviac 10 rokov od našej poslednej komunikácie, vášho posledného nákupu alebo interakcie so zákazníckym účtom.

1.2 Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, doručovacie adresy, fakturačné adresy, názov spoločnosti, IČO, objednaný tovar, poznámky k objednávkam a ďalšie informácie súvisiace s vašimi nákupmi u nás.

Z akého dôvodu informácie spracúvame

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme splnili našu zmluvu – dodali vám náš tovar a súvisiace služby. Cez kontaktné údaje s vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo vašich dotazov.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať na splnenie našich povinností, ktoré nám vyplývajú zo zákona (hlavne na účtovnícke a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iných zákonných požiadavkov súvisiacich s vašou objednávkou).

Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracúvame

Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej zákonnej povinnosti.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať

Po dobu plnenia našej služby a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takej služby alebo dodania tovaru.

2. Obchodné oznámenia

Ak ste nám to pri nákupe povolili, použijeme vašu e-mailovú adresu na rozosielanie našich noviniek.

Na základe akého právneho dôvodu

Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, ak ste nám to pri nákupe nezakázali.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

10 rokov od vášho posledného nákupu. Z rozosielky sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktujte na e-mail: logistika@gpd.cz

3. Kto sa k údajom dostane?

Vaše údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré sa k údajom dostanú preto, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii a preprave tovaru
• spoločnosti spravujúce IT systémy

Osobné údaje spracúvame len na území Európskej únie.

4. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme vymenovaného poverenca na ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania alebo profilovania.

Ak by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese logistika@gpd.cz alebo zavolajte na tel. č. +420 412 526 551

5. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú zážitok používateľa. Dokážu tiež zabezpečiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vaším záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné cookies:

• Analytické cookies:

• Používateľské údaje a marketingové:

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu tiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným prostredníctvom cookies na webových stránkach.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súhlas môže byť zmenený na odkaze v spodku tejto stránky.

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť alebo si nastaviť používanie len niektorých.

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

• Internet Explorer – https://support.microsoft.com/sk-sk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
• Firefox – https://support.mozilla.org/sk/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari – https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera – https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge – https://docs.microsoft.com/sk-sk/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

6. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a požadovať informácie, aké vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, v určitých situáciách požadovať výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu možno vzniesť námietku.

Ak si myslíte, že s údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov SR, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

Tieto podmienky sú účinné od 9. 10. 2026

‍

Tento dokument je k dispozícii vo viacerých jazykových verziách. Záväzné je znenie v českom jazyku, ktoré má v prípade akéhokoľvek rozporu medzi jazykovými verziami prednosť.

Všeobecné podmienky súťaže

Organizátor súťaže: GPD a.s., so sídlom Předmostí 1860/6, Děčín V-Rozbělesy, 405 02 Děčín, IČO 25031881.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto pravidlá určujú a vymedzujú podmienky pre účasť v propagačných súťažiach organizovaných Organizátorom, publikovaných na platformách ako Facebook a Instagram. Účasťou v súťaži účastník vyjadruje súhlas s týmito podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať.

2. Právo účasti

Do súťaže sa môžu zapojiť fyzické osoby staršie 18 rokov s trvalým bydliskom v Slovenskej republike. Zamestnanci Organizátora a ďalšie osoby priamo spojené so súťažou nie sú na účasť oprávnení. Účastníci musia byť vlastníkmi platného vodičského preukazu.

3. Popis súťaže

Podrobnosti každej konkrétnej súťaže vrátane spôsobu účasti a pravidiel vyhodnotenia budú vždy špecifikované v popise jednotlivých súťažných akcií na príslušných sociálnych sieťach a na webových stránkach Organizátora.

4. Doba trvania súťaže

Konkrétny začiatok a koniec súťaže bude oznámený v popise súťaže na relevantnej sociálnej sieti a na webových stránkach Organizátora.

5. Ceny

Špecifické ceny a ich hodnota budú oznámené v rámci každej jednotlivej súťaže. Organizátor si vyhradzuje právo meniť ceny, ak nie je schopný získať pôvodne avizované ceny, a to bez predchádzajúceho upozornenia. V prípade zmeny cien budú účastníci informovaní prostredníctvom použitých komunikačných kanálov.

6. Výber výhercov a odovzdanie ceny

Výhercovia budú vybratí Organizátorom alebo určeným zástupcom na základe pravidiel špecifikovaných pre každú súťaž. Výhercovia budú kontaktovaní prostredníctvom sociálnej siete alebo e-mailu a budú musieť splniť všetky požiadavky na prevzatie ceny do 14 dní od oznámenia.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje získané v súvislosti so súťažou budú spracúvané v súlade s GDPR a len na účely tejto súťaže. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v súvisiacich dokumentoch dostupných na [URL vašej stránky o ochrane osobných údajov].

8. Záverečné ustanovenia

Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu pravidiel, predčasné ukončenie súťaže alebo zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Všetky zmeny budú oznámené prostredníctvom kanálov, na ktorých bola súťaž zverejnená.

9. Reklamácie

Reklamácie týkajúce sa priebehu súťaže možno podávať písomne na adresu Organizátora do 15 dní po ukončení súťaže.

10. Publicita

Výhercovia súhlasia s použitím ich mena, obrazu a ďalších relevantných informácií na propagačné účely súvisiace so súťažou bez nároku na akúkoľvek kompenzáciu.

11. Reklamácie a riešenie sporov

Všetky reklamácie a spory súvisiace so súťažou budú riešené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto pravidlá nadobúdajú platnosť dňom [dátum] a sú dostupné na webovej stránke [URL vašej stránky s pravidlami].